ビデオコンサルティング接続方法と注意事項等

改めましてこの度は、SAWDのビデオコンサルティングにお申し込みいただき誠にありがとうございます。

このページでは、ビデオコンサルティング実施当日、どのように当方と接続しコンサルティングするかをわかりやすくご説明させていただきたいと思いますので、ビデオコンサルティング実施日までによくお読みください

まず、当方でお客様のお振り込みが確認できた後に送られる「入金完了メール」に、当日行われるビデオコンサルティング用会議室*のURLが記載されております。そのサイト内の会議室でビデオコンサルティングを行います。

*ビデオコンサルティング用会議室は「appear.in」という海外サービスのWeb会議用ツールを使います。

*ご利用には別途インターネット通信料がかかり、お客さまのご負担となります
(アプリのバージョンアップの際やアプリが正常に動作しないことにより
再設定などで追加的に発生する通信料を含みます)。

下記に注意事項や会議室利用時のデバイスによる使用方法などを記載致しましたのでご確認ください。

基本機能

 

Cam off:カメラを消す機能です。顔を映してご相談いただきたくない場合は、カメラ機能を消していただいて構いません。

Leave:ご相談が終わった後にこのボタンを押すと会議室から退室及び終了します。その後ブラウザを消していただいて構いません。

Open chat:お話しが難しい場合や聞き取れない場合はチャット機能をお使いいただきご相談することもできます。タイプしていただいても構いません。

Cam/Mic:カメラとマイク設定をする場合はここで確認してください。クリックすると下記の画面になります。

Camera:カメラ設定です。Microphone:マイク入力設定です。Video Quality:カメラの画質設定です(Goodのままでお願い致します)。Sound Output:音声出力設定です。
設定終了後にSaveをお願い致します。

パソコンをお使いになりご相談される方

基本的には全てのブラウザでご利用可能ですが、システムは下記のブラウザを推奨しております。

  1. Chrome(ない方はこちらからダウンロードしてください)
  2. Firefox(ない方はこちらからダウンロードしてください)
  3. Opera(ない方はこちらからダウンロードしてください)

スマートフォン(タブレット)をお使いになりご相談される方

  • お持ちのスマートフォン(タブレット)はiOSデバイス(iPhone、iPad)ですか?→こちら
  • お持ちのスマートフォン(タブレット)はAndroidデバイス(Xperia、Galaxy、dタブ、など)ですか?→こちら

iOSデバイス(iPhone、iPad)

パソコンと同じようにChromeでも可能ですが、専用アプリをダウンロードしていただいてもスムーズに会話ができます。下記のURLからダウンロードできます。またビデオコンサルティング後にアプリを削除いただいても構いません。

  1. appear.in — video meetings (専用アプリ)
  2. Chrome(こちらでも可能です)

*ご利用には別途インターネット通信料がかかり、お客さまのご負担となります
(アプリのバージョンアップの際やアプリが正常に動作しないことにより
再設定などで追加的に発生する通信料を含みます)。

Androidデバイス(Xperia、Galaxy、dタブ、など)

Androidデバイスの場合、通常すでにChromeが搭載されているはずですので、Chromeから会議室URLに入ってください。また、アプリを使ってビデオコンサルティングをしたい方は下記のURLからダウンロードできます。ビデオコンサルティング後にアプリを削除いただいても構いません。

  1. appear.in (専用アプリ)

*ご利用には別途インターネット通信料がかかり、お客さまのご負担となります
(アプリのバージョンアップの際やアプリが正常に動作しないことにより
再設定などで追加的に発生する通信料を含みます)。